Política de Privacidade

Versão 2026.05.03 — última atualização: 3 de maio de 2026

1. Quem é o Controlador

Rentix Serviços Digitais Ltda. (CNPJ 64.157.242/0001-76), operadora da plataforma LIVEX Cripto, é a Controladora dos dados pessoais tratados nos termos desta Política, conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): contato@livexcripto.com

2. Quais dados coletamos

Dados de cadastro:

Nome completo, CPF, e-mail, telefone
Data de nascimento
Endereço residencial completo (CEP, rua, número, bairro, cidade, UF)

Dados de identificação (KYC):

Foto de documento oficial (RG ou CNH)
Selfie

Dados de operação:

Endereços de carteira de criptoativos do Usuário
Histórico de transações (depósitos USDT, conversões, saques PIX, saques USDT)
Chaves PIX informadas para saque

Dados técnicos:

Endereço IP, dados de dispositivo, navegador, datas e horários de acesso
Logs de autenticação, MFA e auditoria

3. Para que tratamos seus dados

Tratamos seus dados pessoais com as seguintes finalidades e bases legais:

Cadastro, KYC e operação do Serviço — execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD).
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias — prevenção à lavagem de dinheiro (PLD), combate ao financiamento do terrorismo (CFT) e obrigações fiscais (Art. 7º, II, LGPD).
Prevenção a fraude e segurança — legítimo interesse da LIVEX e dos demais usuários (Art. 7º, IX, LGPD).
Comunicação transacional — confirmação de cadastro, aprovação, depósito creditado, saque enviado (Art. 7º, V, LGPD).
Análise estatística e melhoria do produto — legítimo interesse, sempre com dados agregados/anonimizados quando possível.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados somente o estritamente necessário com:

Provedores de infraestrutura: Amazon Web Services (AWS) — hospedagem, banco de dados, storage de documentos, envio de emails. Os dados ficam armazenados em datacenters localizados na região da América do Sul (São Paulo).
Provedores de serviços de pagamento: Brasil Cash — para execução de PIX out e gestão de contas nominais.
Exchanges e provedores de liquidez — para conversão USDT/BRL.
Autoridades competentes — quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição regulatória (Receita Federal, COAF, Banco Central, etc).

Não vendemos seus dados pessoais nem os utilizamos para marketing direcionado por terceiros.

5. Por quanto tempo guardamos

Os dados pessoais e registros de operações são retidos por no mínimo 5 (cinco) anos a partir do encerramento da conta ou da última operação, conforme exigência da legislação fiscal e antilavagem.

Logs técnicos de segurança são mantidos pelo prazo necessário à investigação de incidentes, observado o limite legal.

6. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a Lei;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
Eliminação dos dados tratados com seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de retenção legal;
Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer destes direitos, envie e-mail para contato@livexcripto.com com o assunto "LGPD" e identifique-se. Responderemos em até 15 (quinze) dias corridos.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados, incluindo:

Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso (AES-256);
Controle de acesso baseado em função (IAM) com princípio de menor privilégio;
Autenticação multifator (MFA) opcional para o usuário e obrigatória para acessos administrativos sensíveis;
Logs de auditoria de todas as operações relevantes;
Custódia das chaves criptográficas mestras em hardware/ambiente isolado;
Backups automáticos e plano de continuidade.

Em caso de incidente de segurança envolvendo dados pessoais, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados no prazo legal.

8. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento da Plataforma. Não usamos cookies de publicidade comportamental. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode prejudicar funcionalidades essenciais (como manter-se logado).

9. Transferências internacionais

Embora os dados primários sejam armazenados em data centers localizados no Brasil (AWS São Paulo), alguns serviços auxiliares podem envolver transferência internacional de dados (ex: envio de emails). Nesses casos, garantimos cláusulas contratuais e padrões adequados de proteção, conforme Art. 33 da LGPD.

10. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por email e exibidas em destaque na Plataforma. A versão vigente está sempre disponível nesta página.

11. Contato

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): contato@livexcripto.com

Autoridade Nacional de Proteção de Dados: www.gov.br/anpd